Thương mại điện tử (Ecommerce)

Lưu trữ thương mại điện tử là gì?

Khi thương mại điện tử phát triển, các dịch vụ được thiết kế cho lĩnh vực này cũng tăng theo. Dịch vụ lưu trữ thương mại điện tử là một trong số đó.

Cả hai công ty sử dụng trình quản lý web như Prestashop hoặc Magento và trên hết là những công ty có mã riêng, đều cần dịch vụ này để phát triển. Nhưng lưu trữ thương mại điện tử là gì? Về bản chất, dịch vụ lưu trữ Thương mại điện tử là một tập hợp các dịch vụ lưu trữ và, theo phần mở rộng, các dịch vụ CNTT được điều chỉnh cho các công ty dành riêng cho bán hàng trực tuyến và các nhu cầu cụ thể của họ.

SỰ KHÁC BIỆT LIÊN QUAN ĐẾN LƯU TRỮ THẾ HỆ

Là một dịch vụ chuyên biệt, lưu trữ Thương mại điện tử tập trung vào các khía cạnh quan trọng nhất của việc lưu trữ cho Thương mại điện tử, đó là:

khả dụng

Bất kỳ người dùng nào, tại bất kỳ thời điểm và địa điểm nào, đều phải có thể truy cập vào cửa hàng. Một số dịch vụ được chỉ định để thực hiện mục đích này là: cân bằng tải, kiến ​​trúc dự phòng, nền tảng HA hoặc dịch vụ CDN ở các quốc gia chiến lược.

Bảo vệ

Mặc dù nó có liên quan đến điểm trước đó, chúng tôi muốn đề cập ở đây về tính riêng tư và tính toàn vẹn của thông tin mà một cửa hàng trực tuyến quản lý. Ngày nay, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ tuân thủ các chứng chỉ như ISO 27000, với RGPD và PCI-DSS là điều cần thiết.

Thời gian sạc

Nó thấm nhuần mọi thứ từ SEO đến trải nghiệm người dùng, đó là lý do tại sao điều quan trọng là một thương mại điện tử phản hồi trôi chảy mà không bị gián đoạn. Đối với điều này, không chỉ công nghệ và lập trình là quan trọng: trung tâm dữ liệu của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ thương mại điện tử, ngoài việc phải mạnh mẽ, phải được đặt tại một điểm trao đổi lưu lượng trung lập và có các thỏa thuận ngang hàng ở bất cứ đâu mà thương mại điện tử muốn hoạt động. Độ trễ phải được tối thiểu.

Uyển chuyển

Ngoài việc có thể mở rộng dễ dàng, giải pháp phải được điều chỉnh theo mã, nội dung và kiểu chữ của từng thương mại điện tử. Đây là sự kết hợp của đám mây và tài nguyên chuyên dụng trong cùng một giải pháp, truy cập thông qua mạng VPN để mã web cho lập trình viên, môi trường phát triển an toàn, quản lý cơ sở dữ liệu.

Quản lý liên tục

Một thương mại điện tử không đóng cửa, dịch vụ kỹ thuật của nó cũng không. Vì tất cả các công nghệ đôi khi không thành công, điều quan trọng không chỉ là giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng mà còn phải dự đoán chúng. Cả việc quản lý và hỗ trợ dịch vụ lưu trữ thương mại điện tử phải chủ động và 24x7x365 để mọi sự cố có thể được khắc phục trong thời gian ngắn nhất có thể.

CÁC LOẠI LƯU TRỮ TÀI KHOẢN

Tốt nhất, chúng ta nên tìm càng nhiều loại thương mại điện tử càng tốt, vì nó là một dịch vụ dựa trên khả năng thích ứng. Tuy nhiên, trên thực tế, chúng ta có thể phân biệt giữa hai nhóm lớn trong loại dịch vụ này: một bên là những nhóm tích hợp lưu trữ với trình quản lý nội dung như Prestashop, Magento hoặc osCommerce; và mặt khác, chúng tập trung vào thiết kế và quản lý nền tảng lưu trữ, phù hợp với từng thương mại điện tử và mã web cụ thể của nó.

Trước đây cung cấp các giải pháp tiêu chuẩn đã bao gồm lưu trữ web và giấy phép của phần mềm được đề cập. Chúng được đóng gói và thường rẻ hơn, mặc dù chúng chịu được rất ít tùy chỉnh về tài nguyên, lập trình và thiết kế, đồng thời có thể gây khó khăn trong quá trình tăng trưởng và quốc tế hóa.

Loại lưu trữ thương mại điện tử thứ hai, linh hoạt hơn và có khả năng mở rộng, yêu cầu tinh chỉnh từng thành phần, cũng như phân tích và thiết kế lại liên tục trong quá trình vận hành dịch vụ. Các nhà phát triển thực hiện các thay đổi hàng ngày đối với mã, có nghĩa là điều chỉnh giải pháp gần như thường xuyên, điều cần thiết nếu thương mại điện tử phát triển, đặc biệt nếu nó phát triển nhanh chóng. Trong loại lưu trữ này, các dịch vụ được quản lý như tính khả dụng cao về mặt địa lý, phân cụm cơ sở dữ liệu hoặc bộ nhớ đệm có mức độ liên quan đặc biệt.

Khi quyết định, hầu như không thể biết trước chất lượng của một dịch vụ, bạn nên biết liệu nhà cung cấp có chứng chỉ ISO hoặc PCI DSS hay không, cũng như đảm bảo rằng họ đưa ra các Thỏa thuận mức dịch vụ toàn cầu (SLA) đảm bảo khả năng hoạt động của toàn bộ giải pháp.

Nếu bạn chạy nền tảng Thương mại điện tử

Nếu bạn chạy nền tảng Thương mại điện tử, bạn đang duyệt các bề mặt nước quan trọng hơn. Bạn sẽ yêu cầu một lượng lớn dung lượng ổ đĩa và băng thông. Lưu trữ được chia sẻ bạn đang sử dụng trước đây sẽ không còn đủ nữa và bạn cần chuyển sang lưu trữ đáng tin cậy hơn. Một Máy chủ Lưu trữ Chuyên dụng có thể đắt tiền nhưng khi nói đến việc giữ khách hàng của bạn thì không có giải pháp thay thế nào.

Trong ngành kinh doanh của bạn, không có chỗ cho việc cắt giảm. Dù chỉ là một sự gián đoạn nhỏ nhất cũng sẽ làm giảm lòng tin của khách hàng đối với bạn. Nhận dịch vụ CDN là bắt buộc. CDN là một cứu cánh khi trang web của bạn bị hỏng, với lượng truy cập không đáng kể, nền tảng lưu trữ của bạn không thể theo kịp tải mà nó đang có; CDN sẽ phục vụ khách hàng của bạn về mặt địa lý và giữ cho trang web của bạn hoạt động hoàn hảo.

Hầu hết các nền tảng Thương mại điện tử hiện có cũng sử dụng Magento hoặc Woocommerce cho WordPress. Những CMS này rất đơn giản và dễ sử dụng cho người mới bắt đầu. Vì vậy, khi chọn một dịch vụ lưu trữ, hãy biết bạn sẽ sử dụng CMS nào và tìm máy chủ lưu trữ tốt nhất cho nền tảng của bạn.

Vị trí máy chủ cũng là một yếu tố quan trọng khi tăng tốc trang web của bạn. Google phạt các trang web có tốc độ thấp. Tùy thuộc vào nơi phần lớn khách hàng của bạn cư trú, bạn sẽ cần chọn máy chủ Bắc Mỹ, châu Âu hoặc châu Á.

Phụ trách một doanh nghiệp thương mại điện tử có thể là một thách thức và có thể có những trở ngại khác nhau mà bạn phải vượt qua. Tìm nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có thể cung cấp cho bạn hỗ trợ 24x7 tốt nhất và CDN tốt nhất theo địa lý của đa số khách hàng của bạn

Các yếu tố cần tính đến để chọn máy chủ phù hợp cho Thương mại điện tử

Chỗ ở của bạn phải là nơi có đối tượng mục tiêu của bạn, nếu cửa hàng của bạn trỏ đến một quốc gia nào đó, bạn phải tìm máy chủ ở quốc gia có IP địa phương. Ngược lại, nếu nó ở bán đảo Iberia, thì hãy thử đến bất kỳ thành phố thủ đô nào như Barcelona, ​​Bilbao, Galicia, Madrid, Valencia, v.v.

Tốc độ là quan trọng, bạn sẽ thấy rằng hầu hết các công ty mà chúng tôi đề nghị ở trên đều chi tiết tất cả các khía cạnh kỹ thuật trong mỗi gói dịch vụ lưu trữ. Nếu nó là một manh mối, hãy thử xem gói lưu trữ bao gồm đĩa SSD và dịch vụ CDN.

Dịch vụ khách hàng là quan trọng, cố gắng làm việc 24/7 và qua điện thoại. Chạy trốn khỏi hệ thống vé bắt buộc. Đặc biệt, một số người thích nói chuyện qua điện thoại để làm rõ những nghi ngờ và một khi bạn chắc chắn về điều mình muốn, thì bạn sẽ gửi email để nó lưu lại những gì bạn đang yêu cầu. Sự thật là đối với những trường hợp này, kinh nghiệm là thứ chiếm ưu thế. Tìm kiếm diễn đàn trên internet để bạn có thể xem các ý kiến ​​về dịch vụ khách hàng.

Sự nhanh nhạy của dịch vụ kỹ thuật, trong trường hợp này, người ta cũng khuyên bạn nên hướng dẫn bản thân một chút bằng kinh nghiệm của người khác. Khi bạn nói chuyện với dịch vụ kỹ thuật để tăng dung lượng cho VPS của chúng tôi và yêu cầu kích hoạt một số mô-đun và trong vòng chưa đầy 15 phút, tôi đã giải quyết xong.

Họ cung cấp Chứng nhận SSL, Điều cần thiết là phải tạo ra một hình ảnh đáng tin cậy cho những lần ghé thăm của bạn. Trong cửa hàng trực tuyến, các giao dịch tiền tệ được tạo ra và chứng chỉ SSL truyền sự an tâm cho người dùng rằng chi tiết ngân hàng của họ sẽ không bị bên thứ ba sử dụng.

Băng thông tốtlà về mức độ truyền dữ liệu giữa máy chủ và các lượt truy cập. Có đủ băng thông cho mức độ truy cập sẽ đảm bảo rằng bạn không tạo ra sự cố. Ví dụ: mua 1GB truyền dữ liệu có thể tốt cho một cửa hàng trực tuyến đơn giản.

Không gian đĩa cứng lànhư mọi thứ, khi bạn lớn lên, bạn sẽ cần thêm dung lượng lưu trữ. Để cung cấp cho bạn một ý tưởng, đối với một blog có 1GB dung lượng là đủ nếu bạn chủ yếu xuất bản văn bản, nhưng đối với một cửa hàng, 5GB có thể tốt hơn, vì hình ảnh hoặc nội dung đa phương tiện chiếm nhiều hơn (đặc biệt là video).